{"id":8366,"date":"2018-06-13T08:27:45","date_gmt":"2018-06-13T07:27:45","guid":{"rendered":"https:\/\/frankie.cooltra.com\/preguntas-frecuentes-2\/"},"modified":"2023-05-29T11:31:27","modified_gmt":"2023-05-29T10:31:27","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/test2023.cooltra.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"Domande frequenti"},"content":{"rendered":"

Domande frequenti<\/h1>\n

1. COSA INCLUDE IL NOLEGGIO SCOOTER COOLTRA?<\/p>\n

Il nostro servizio di noleggio scooter include un casco per il conducente, assicurazione RCA con franchigia, cancellazione gratuita con un preavviso di 24 ore, assistenza stradale, chilometri illimitati e sconto per prenotazioni online.<\/p>\n

2. QUALI DOCUMENTI SONO RICHIESTI PER NOLEGGIARE UNO SCOOTER? HO BISOGNO DI UNA PATENTE \u201cSPECIALE\u201d?<\/p>\n

Devi portare con te il tuo passaporto o la tua carta d\u2019identit\u00e0, una carta di credito per pagare il deposito cauzionale e la tua patente. Per noleggiare uno scooter con Cooltra devi essere in possesso di una patente di guida valida secondo le norme del Paese visitato.<\/p>\n

3. DI QUALE PATENTE DI GUIDA HO BISOGNO PER GUIDARE I VOSTRI SCOOTER?<\/p>\n

I requisiti minimi richiesti dai nostri punti noleggio in Spagna, Italia, Francia e Portogallo sono indicati nella seguente tabella. Le categorie menzionate corrispondono alle categorie di patente di guida europee ufficiali.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nScooter 50cc<\/strong><\/td>\nScooter 125cc<\/strong><\/td>\nScooter 3-ruote<\/strong><\/td>\nScooter 400cc<\/strong><\/td>\nScooter +400cc<\/strong><\/td>\nQUAD<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Spagna<\/td>\nMin. 18 anni, patente B\/AM, B (oltre 1 anno)<\/td>\nMin. 18 anni, A1\/A o Min 21 anni e 3+ anni\u00a0 di esperienza\u00a0 con patente B<\/td>\nMin. 18 anni, A1\/A o 3+ anni di esperienza con patente B<\/td>\nMin. 18 anni e patente A o A2<\/td>\nMin. 21 anni e patente A<\/td>\nMin. 21 anni, patente B con 3+ anni di esperienza<\/td>\n<\/tr>\n
Italia<\/td>\nMin. 18 anni, patente B\/AM<\/td>\nMin. 18 anni, patente A1 (max 11KW) o\u00a0A2 (max 35KW) o\u00a0A o B (max 11KW)<\/td>\nMin. 18 anni, A1\/A or 3+ anni di esperienza con patente B<\/td>\nMin. 21 anni e patente A o A2<\/td>\nMin. 21 anni e patente A<\/td>\n\u2013<\/td>\n<\/tr>\n
Francia<\/td>\nMin. 18 anni, patente B\/AM<\/td>\nMin 20 anni e patente A<\/td>\nMin 20 anni e patente A<\/td>\nMin. 20 anni e patente A<\/td>\nMin. 21 anni e patente A<\/td>\n\u2013<\/td>\n<\/tr>\n
Portogallo<\/td>\nMin. 18 anni, patente B\/AM<\/td>\nPatente A1\/A o 25+ anni + B<\/td>\nPatente A1\/A o 25+ anni + B<\/td>\nPatente A o A2<\/td>\nMin. 21 anni e patente A<\/td>\n\u2013<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

*Nota: se la patente di guida non proviene da un paese dell\u2019Unione Economica Europea o da un paese senza accordo di convenienza con la Spagna (o altri paesi in cui \u00e8 presente Cooltra), sar\u00e0 necessario disporre di un permesso di guida internazionale (IDP). Allo stesso modo, i documenti validi sono regolati dalla legge del paese in cui si guida, non dal paese d\u2019origine in cui \u00e8 stato emesso il documento.<\/p>\n

4. \u00c8 RICHIESTO UN DEPOSITO CAUZIONALE?<\/p>\n

S\u00ec Bisogna pagare un deposito per lo scooter. Il deposito deve essere pagato con carta di credito. Tuttavia, non ti verr\u00e0 addebitato sulla carta a meno che le circostanze non lo richiedano.<\/p>\n

5. LO SCOOTER PU\u00d2 ESSERE UTILIZZATO DA DUE PERSONE?<\/p>\n

S\u00ec. Puoi guidare tutti i nostri scooter anche con un passeggero. Se siete in due, avrai bisogno di un secondo casco, il quale richiede un costo addizionale.<\/p>\n

6. POSSO GUIDARE SENZA IL CASCO?<\/p>\n

No. \u00c8\u00a0vietato guidare senza indossare un casco. Sia il guidatore che il passeggero devono indossare il proprio casco, anche se si tratta di un 50cc.<\/p>\n

7. CHE COSA SUCCEDE SE HO UN INCIDENTE O LO SCOOTER VIENE RUBATO?<\/p>\n

Sei totalmente coperto dall\u2019assicurazione in caso di danni causati da una terza parte. Per danni causati allo scooter, o furto dello scooter, l\u2019assicurazione riduce l\u2019ammontare da pagare ad una franchigia, in caso di conformit\u00e0 con gli accordi contrattuali di noleggio. Offriamo la possibilit\u00e0 di acquistare una riduzione di franchigia per l\u2019assicurazione del tuo scooter.<\/p>\n

8. CHE COSA VIENE COPERTO DALL\u2019ASSICURAZIONE?<\/p>\n

L\u2019assicurazione, gi\u00e0 inclusa nel prezzo di noleggio, copre i danni causati da terze parti. In aggiunta, \u00e8 anche inclusa l\u2019assistenza stradale all\u2019interno di una specifica area. I danni allo scooter o il furto dello stesso sono coperti da una franchigia da 500\u20ac a 2000\u20ac, a seconda della tipologia dello scooter. Tutti gli accessori (caschi, bauletto, GPS, guanti, lucchetto, ecc.) non sono coperti dall\u2019assicurazione e sono pagati separatamente in caso di perdita o di danno.<\/p>\n

9. POSSO ANDARE FUORI CITT\u00c0 CON LO SCOOTER?<\/p>\n

S\u00ec. Ma tieni presente i limiti: al noleggiatore non \u00e8 permesso guidare fuori citt\u00e0 o in un\u2019autostrada con uno scooter 50cc. Con gli scooter 125cc+ il noleggiatore \u00e8 autorizzato a guidare fuori citt\u00e0. Ma tieni presente che il servizio di assistenza stradale copre solo l\u2019area entro 100 km dal negozio in cui \u00e8 avvenuto il noleggio.<\/p>\n

10. \u00c8 POSSIBILE ACQUISTARE UN\u2019ASSICURAZIONE TOTALE O EXTRA?<\/p>\n

S\u00ec. \u00c8 possibile acquistare un\u2019assicurazione supplementare con diverse riduzioni dei limiti di responsabilit\u00e0 in caso di danni o furto dello scooter.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Tipo di scooter<\/strong><\/td>\nFranchigia assicurazione base<\/strong><\/td>\nPacchetto assicurativo TOP\/SUPERIOR<\/strong><\/td>\nPacchetto assicurativo EXCELLENCE<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Standard 50\/125cc<\/td>\n600\u20ac<\/td>\n300\u20ac<\/td>\n0\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
Plus 125cc \/ Electric<\/td>\n900\u20ac<\/td>\n450\u20ac<\/td>\n0\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
Premium 400cc<\/td>\n1500\u20ac<\/td>\n750\u20ac<\/td>\nN\/A<\/td>\n<\/tr>\n
Super Premium +400cc<\/td>\n2000\u20ac<\/td>\nN\/A<\/td>\nN\/A<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Oltre alla riduzione dei limiti di responsabilit\u00e0, l\u2019assicurazione supplementare offre altri vantaggi come la copertura in caso di eventuali forature, la sostituzione del veicolo in caso di incidente e altri ancora. Controlla i dettagli nella descrizione degli Extra al punto 2 della prenotazione online.<\/p>\n

11. DISPONETE DI UN SERVIZIO DI CONSEGNA?<\/p>\n

S\u00ec. Nella maggior parte delle destinazioni \u00e8 possibile aggiungere un servizio di consegna\/ritiro extra e porteremo il tuo scooter nella posizione per te pi\u00f9 comoda.<\/p>\n

12. POSSO MODIFICARE LA PRENOTAZIONE?<\/p>\n